আপনজন ডেস্ক: হজ ও উমরাহ মন্ত্রণালয় তাদের সেবায় প্রযুক্তিকে আরও কাজে লাগানোর জন্য এ বছর স্মার্ট পিলগ্রিম অ্যাপ চালু করছে। অ্যাপটি হজযাত্রীদের তাদের পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং মন্ত্রণালয়ের কাছে যে কোনও লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করার অনুমতি দেয়, যা কোনও লঙ্ঘনকারী হজ পরিষেবা সরবরাহকারীদের প্রতি বিলম্ব বা উদারতা ছাড়াই মন্তব্য এবং অভিযোগগুলি পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।হজ ও উমরাহ বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের সহকারী আন্ডারসেক্রেটারি হিশাম সাঈদ বলেন, আসন্ন হজ মৌসুমে হজ্জ স্মার্ট কার্ড সেবা সম্প্রসারণ এর পাশাপাশি হজযাত্রীদের আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানের জন্য তিনটি মৌলিক অ্যাপ চালু করা হবে। সাঈদ, যিনি মন্ত্রণালয়ের মুখপাত্রও, তিনি একটি স্থানীয় টিভি চ্যানেলকে বলেন যে তাদের প্রযুক্তিগত পরিকল্পনা এই বছরের তীর্থযাত্রীদের অভিজ্ঞতাকে আরও বাড়িয়ে তুলবে।

তিনি বলেন, হজ ও উমরাহ মন্ত্রণালয়ের একটি কল সেন্টার রয়েছে যা হজযাত্রীদের সার্বক্ষণিক খোঁজ-খবর, অভিযোগ ও পরামর্শ গ্রহণ করে থাকে। এছাড়াও, একজন তীর্থযাত্রী স্মার্ট তীর্থস্থান অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন, যার মধ্যে অনেক পরিষেবা রয়েছে, তার স্মার্টফোনে এবং তাদের হজ পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে চ্যাট করে কোনও লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করতে বা অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।  তিনি আরও বলেন, যদি সময়মতো সমস্যার সমাধান না করা হয়, তাহলে অভিযোগটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হজ ও উমরাহ মন্ত্রণালয়ের অপারেশন সেন্টারে পুনঃনির্দেশিত হবে, যা অবিলম্বে লঙ্ঘনের জায়গায় গিয়ে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য একটি দলকে দায়িত্ব দেবে। গত মাসে হজ, উমরাহ এবং ভিজিট সিস্টেমের ডিজিটাল রূপান্তরকে কেন্দ্র করে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

মাদক পাচারের অভিযোগে ৯ সৌদি অফিসার গ্রেফতার

নেতানিয়াহুর অফিস ঘেরাও করল বিক্ষোভকারীরা

শ্রেণি বঞ্চনা ভারতীয় শিক্ষাব্যবস্থার নীরব বৈশিষ্ট্য